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信件標題： 秦興佳苑小區物業不作為

秦興佳苑小區物業強制收取物業費，為收取物業費，不讓車輛駛入地下停車場，將地下停車場的燈全部關閉，前段時間限購水量，每戶只能買2方水，2022年5月21日，沒有停電通知，直接斷電，導致家人差點被關在電梯間里。 收取物業費的同時，我們應該享受到相應的服務，沒有服務只是一味地收錢，樓道無人打掃，樓道燈壞，無人修理，底下停車場無人打掃

尊敬的網民朋友：
       您好！感謝您對西咸新區秦漢新城管委會的關注。收到您的留言，我們十分重視，具體情況回復如下：

1.地庫關閉：車庫無指示標牌和導向標識，存在安全隱患，給車主帶來不便，現要對地庫進行劃線施工，故關閉車庫入口；

2.5月21日，小區南北區分變室突然跳閘，維修人員接到通知后第一時間進行檢查并搶修，同時秩序部到每個電梯排查是否困人，不到半個小時就恢復了供電  

3.樓道燈壞，無人處理：物業維修人員接到報修后，會第一時間前往目的地對線路進行檢查，對不亮的燈泡進行及時更換；

4.因物業費無法及時收繳，已嚴重影響物業相關服務的開展，辦理業務時工作人員也對住戶進行引導及時繳納物業費，對于限制購水一事現已恢復正常。

再次感謝您的留言，歡迎您繼續關注和支持秦漢新城，提出更多寶貴的意見和建議。

回復單位：秦漢新城   聯系電話：33185168