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信件標題： 關于836路公交車發車問題

你好，我是住著灃東新城科源路在西安上班，836公交車最近發車班次變化，唐延路科技路至科源路灃東四路方向下午下班老少一個班次，從17：02 、17.28、17：48、18:04等班次，科源路灃東四路至唐延路科技路班次17:05、17：20、17:33、17:46 、18:01班次。唐延路科技路至科源路灃東四路方向17:20至17:50少一個班次導致要等很長時間，能否按照科源路灃東四路至唐延路科技路班次17:05、17：20、17:33、17:46 、18:01班次對唐延路科技路至科源路灃東四路方向一致的班次發車，方便上班族。希望領導落實。

首先感謝您對新區公共交通事業的關注。收到您的反饋，西咸公交高度重視，立即安排專人跟進處理。

公交線路的運營計劃，包含首末班時間、發車間隔等，是根據線路配車數、實際客流需求等因素綜合來確定，既要照顧大多數市民的出行需求，又要兼顧運營效率，以利于公交事業健康可持續發展。經核實，836路周內出車8部，高峰間隔15-25分鐘，平峰間隔35分鐘，線路日均客流1964人次，單趟日均客流27人次，滿載率28%，空置率72%，與大多數乘客出行時間基本一致，目前線路配置可滿足當前大多數乘客出行需求。西咸公交將密切關注客流變化，根據線路實際運營狀況及絕大多數市民出行規律綜合評估市民建議的可行性。同時，因公交運營易受到天氣、交堵等多種因素影響，車輛到站時間難以保證。給市民帶來不便，深感抱歉。

后期，西咸公交將科學合理制定運營計劃，根據運營狀況及時靈活調整車輛發車時間和運營秩序，保障市民便捷出行。如有其它訴求，市民可撥打西咸公交熱線電話400-0298822，西咸公交將竭誠為市民提供更優質的服務。

承辦人：運營管理部 電話：400-0298822

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