自己用起電子社保卡越來越順手了，可是還不會(huì)行走的孩子和不太用手機(jī)的父母怎么辦？

別著急，電子社保卡已開通了“親情服務(wù)”，讓您能夠幫助家人享受貼心服務(wù)啦！

一、什么是親情服務(wù)？

電子社保卡親情服務(wù)是為孩子、父母或其他家人，提供便捷的電子社保卡簽發(fā)和應(yīng)用服務(wù)。親情服務(wù)掛在用戶的主卡下面。

已經(jīng)開通電子社保卡的個(gè)人，可以經(jīng)過系列認(rèn)證操作后，將家庭成員的社保卡統(tǒng)一添加至親情服務(wù)中，然后就可以看到家人自己的電子社保卡了。

小貼士

問：一個(gè)人可以綁定多少個(gè)親情服務(wù)賬號(hào)？

答：一個(gè)用戶的電子社保卡最多可以綁定8位親人的電子社保卡。需要提醒您注意的是：解除親情服務(wù)關(guān)系后，名額仍然占用。

問：親情服務(wù)在渠道之間互通嗎？

答：互通。為了方便您的使用，親情服務(wù)可以在電子社保卡主賬戶的所有簽發(fā)渠道使用，您無需重復(fù)綁定。

二、開通親情服務(wù)可以做什么？

親情服務(wù)功能涵蓋了不同年齡階段的家庭成員，從嬰兒到老人，體現(xiàn)著社保卡“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”的服務(wù)宗旨。親情服務(wù)所開通的功能與家人獨(dú)立申請(qǐng)電子社保卡基本一致。

你可以幫年邁的父母查詢社保個(gè)人權(quán)益記錄單、完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證；可以幫遠(yuǎn)在異地的妻子辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移；可以為孩子領(lǐng)取電子社保卡，帶他去就醫(yī)時(shí)掃碼支付，為他的健康成長保駕護(hù)航。

身份認(rèn)證：電子辦事憑證、線上待遇資格認(rèn)證、快速登錄服務(wù)(網(wǎng)站、手機(jī)APP、自動(dòng)一體機(jī))

社保服務(wù)：社保權(quán)益單查詢、養(yǎng)老金測(cè)算、待遇資格認(rèn)證、關(guān)系轉(zhuǎn)移等

移動(dòng)支付：人社業(yè)務(wù)繳費(fèi)、就醫(yī)購藥、其他金融支付

（注：親情服務(wù)的掃碼支付，依據(jù)各地需求逐步開通）

三、如何開通親情服務(wù)？

僅需四步，您即可為家人開通電子社保卡親情服務(wù)功能：

1.打開電子社保卡首頁，點(diǎn)擊右上角“我的”

2.找到親情服務(wù)標(biāo)簽

3.點(diǎn)擊開通親情服務(wù)

4.選擇您要開通的人，添加信息即可開通

四、幫您更快地開通親情服務(wù)，看這里哦

1.提示社保卡狀態(tài)異常怎么辦？

請(qǐng)查看您的親人實(shí)體社保卡是否處于未激活、注銷、掛失等非正常狀態(tài)。只有正常狀態(tài)下的實(shí)體社保卡才能夠申領(lǐng)電子社保卡。

您可以到當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)（或撥打12333咨詢熱線）咨詢實(shí)體社保卡是否處于正常狀態(tài)，并且數(shù)據(jù)已經(jīng)同步更新至全國庫中。

新辦理的社保卡可能會(huì)存在數(shù)據(jù)同步延遲，請(qǐng)您等待1-2天重新申請(qǐng)或到當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。

2.提示查不到社保卡怎么辦？

這表示您的親人沒有實(shí)體社保卡或?qū)嶓w社保卡的相關(guān)數(shù)據(jù)暫未同步到全國庫中。

若沒有實(shí)體社保卡，需要先辦理實(shí)體卡，再申領(lǐng)電子卡。

如果親人持有正常使用的實(shí)體社保卡，仍提示查詢不到社保卡，原因可能是當(dāng)?shù)厣绫？〝?shù)據(jù)同步更新延遲導(dǎo)致，請(qǐng)您等待1-2天重新申請(qǐng)或到當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。

3.更多問題怎么辦？

電子社保卡智能客服，24小時(shí)在線，進(jìn)入“社會(huì)保障卡”或“社保卡科技”公眾號(hào)，在對(duì)話框中輸入問題體驗(yàn)。

（來源：人力資源和社會(huì)保障部）