自己用起電子社保卡越來越順手了，可是還不會行走的孩子和不太用手機的父母怎么辦？

別著急，電子社保卡已開通了“親情服務”，讓您能夠幫助家人享受貼心服務啦！

一、什么是親情服務？

電子社保卡親情服務是為孩子、父母或其他家人，提供便捷的電子社保卡簽發和應用服務。親情服務掛在用戶的主卡下面。

已經開通電子社保卡的個人，可以經過系列認證操作后，將家庭成員的社保卡統一添加至親情服務中，然后就可以看到家人自己的電子社保卡了。

小貼士

問：一個人可以綁定多少個親情服務賬號？

答：一個用戶的電子社保卡最多可以綁定8位親人的電子社保卡。需要提醒您注意的是：解除親情服務關系后，名額仍然占用。

問：親情服務在渠道之間互通嗎？

答：互通。為了方便您的使用，親情服務可以在電子社保卡主賬戶的所有簽發渠道使用，您無需重復綁定。

二、開通親情服務可以做什么？

親情服務功能涵蓋了不同年齡階段的家庭成員，從嬰兒到老人，體現著社保卡“記錄一生、保障一生、服務一生”的服務宗旨。親情服務所開通的功能與家人獨立申請電子社保卡基本一致。

你可以幫年邁的父母查詢社保個人權益記錄單、完成養老保險待遇資格認證；可以幫遠在異地的妻子辦理社保關系轉移；可以為孩子領取電子社保卡，帶他去就醫時掃碼支付，為他的健康成長保駕護航。

身份認證：電子辦事憑證、線上待遇資格認證、快速登錄服務(網站、手機APP、自動一體機)

社保服務：社保權益單查詢、養老金測算、待遇資格認證、關系轉移等

移動支付：人社業務繳費、就醫購藥、其他金融支付

（注：親情服務的掃碼支付，依據各地需求逐步開通）

三、如何開通親情服務？

僅需四步，您即可為家人開通電子社保卡親情服務功能：

1.打開電子社保卡首頁，點擊右上角“我的”

2.找到親情服務標簽

3.點擊開通親情服務

4.選擇您要開通的人，添加信息即可開通

四、幫您更快地開通親情服務，看這里哦

1.提示社保卡狀態異常怎么辦？

請查看您的親人實體社保卡是否處于未激活、注銷、掛失等非正常狀態。只有正常狀態下的實體社保卡才能夠申領電子社保卡。

您可以到當地社保卡服務網點（或撥打12333咨詢熱線）咨詢實體社保卡是否處于正常狀態，并且數據已經同步更新至全國庫中。

新辦理的社保卡可能會存在數據同步延遲，請您等待1-2天重新申請或到當地社保卡服務網點進行咨詢。

2.提示查不到社保卡怎么辦？

這表示您的親人沒有實體社保卡或實體社保卡的相關數據暫未同步到全國庫中。

若沒有實體社保卡，需要先辦理實體卡，再申領電子卡。

如果親人持有正常使用的實體社保卡，仍提示查詢不到社保卡，原因可能是當地社保卡數據同步更新延遲導致，請您等待1-2天重新申請或到當地社保卡服務網點進行咨詢。

3.更多問題怎么辦？

電子社保卡智能客服，24小時在線，進入“社會保障卡”或“社保卡科技”公眾號，在對話框中輸入問題體驗。

（來源：人力資源和社會保障部）