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2019年度西咸新區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收指南(“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”APP)

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“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”APP待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證操作指南

一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”手機(jī)APP是為全省參加職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人員開發(fā)的個(gè)人自助終端,參保人員可以通過智能手機(jī)足不出戶、隨時(shí)隨地辦理參保登記、保費(fèi)繳納、生存認(rèn)證、權(quán)益查詢、轉(zhuǎn)移申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。技術(shù)支持:支持安卓和蘋果兩個(gè)操作系統(tǒng)。安卓要求Android4.0及以上版本,蘋果要求iOS 8.0及以上版本。

二、首次使用

(一)下載安裝

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(二)注冊(cè)

首次使用APP必須先用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè),注冊(cè)步驟如下:

第一步:打開“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”APP,點(diǎn)擊“立即體驗(yàn)”進(jìn)入登錄頁面,點(diǎn)擊下方的“手機(jī)號(hào)碼免費(fèi)注冊(cè)”,進(jìn)入注冊(cè)頁面;

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第二步:依次填寫以下信息:

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①在第一行的“手機(jī)號(hào)”欄填寫需要注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼
②輸入圖形驗(yàn)證碼

③點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”,提示“發(fā)送成功”后會(huì)收到12333發(fā)送的驗(yàn)證短信,在第三行的“驗(yàn)證碼”欄輸入短信中的6位數(shù)字驗(yàn)證碼,

④點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入注冊(cè)信息填寫頁面;

第三步:依次填寫以下信息:

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①填寫姓名(必須與身份證信息一致),

②填寫身份證號(hào)碼(必須與身份證信息一致),

③設(shè)置密碼(必須是6-20位,包含字母和數(shù)字,字母不分大小寫),

④再次輸入密碼(兩次輸入的密碼需一致);

⑤點(diǎn)擊“注冊(cè)”;

第四步:提示“恭喜您已經(jīng)注冊(cè)成功!”,表示注冊(cè)成功,點(diǎn)擊“返回登錄頁面”即完成注冊(cè),進(jìn)入登錄頁面。

輸入已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼和密碼,點(diǎn)擊“登錄”(首次登錄時(shí)需輸入,以后可直接點(diǎn)擊“登錄”;密碼輸錯(cuò)3次,賬戶會(huì)被鎖定,24小時(shí)后自動(dòng)解鎖,或者通過“忘記密碼”功能重置密碼即可解鎖)。

(四)實(shí)名注冊(cè)

登錄成功后,在使用任意功能前必須進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。實(shí)名注冊(cè)必須使用本人有效二代身份證,臨時(shí)身份證不可進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。實(shí)名注冊(cè)步驟如下:

第一步:點(diǎn)擊“實(shí)名注冊(cè)”,進(jìn)入實(shí)名注冊(cè)頁面;

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第二步:核對(duì)姓名、身份證首尾號(hào)是否與身份證信息一致,點(diǎn)擊“開始實(shí)名注冊(cè)”,進(jìn)入掃描身份證頁面;

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第三步:將身份證正面朝上放在水平位置,與提示框?qū)R,將自動(dòng)進(jìn)行身份證掃描,掃描后進(jìn)入人臉識(shí)別頁面(身份證掃描時(shí)的具體要求見“四、注意事項(xiàng)”的第一條);

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第四步:請(qǐng)豎直握緊手機(jī),將面部置于人像空處,按照提示完成實(shí)名注冊(cè)(人臉識(shí)別時(shí)的具體要求見“四、注意事項(xiàng)”的第二條)。

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三、功能介紹

實(shí)名注冊(cè)成功后返回主界面,首先顯示的是“城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)”,向上滑動(dòng)顯示的是“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”,根據(jù)自己實(shí)際參加的險(xiǎn)種進(jìn)行相關(guān)操作。

溫馨提示:實(shí)名注冊(cè)成功后,首次進(jìn)入主界面,進(jìn)行任何操作前需要先點(diǎn)擊最下方的“點(diǎn)擊替親友辦理業(yè)務(wù)”,選擇要辦理業(yè)務(wù)的人員(注冊(cè)本人也需要),再次進(jìn)入主界面后方可進(jìn)行相關(guān)操作。只有第一次需要這樣操作,以后則不需要。

(一)替親友辦理業(yè)務(wù)

該功能適用于為其他人辦理業(yè)務(wù),具體操作如下:

第一步:點(diǎn)擊最下方的“點(diǎn)擊替親友辦理業(yè)務(wù)”,進(jìn)入聯(lián)系人顯示頁面(首次點(diǎn)擊進(jìn)入只顯示實(shí)名注冊(cè)本人的信息);

(二)我要認(rèn)證

待遇領(lǐng)取人員需每年進(jìn)行資格認(rèn)證,通過此功能可以足不出戶完成認(rèn)證,具體操作如下:

第一步:點(diǎn)擊“我要認(rèn)證”,進(jìn)入認(rèn)證頁面;

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第二步:核對(duì)最上方的姓名、身份證首尾號(hào)是否正確,點(diǎn)擊“確認(rèn)(前置攝像頭認(rèn)證)”(適用于為本人認(rèn)證)或者“確認(rèn)(后置攝像頭認(rèn)證)”(適用于為他人認(rèn)證),進(jìn)入人臉識(shí)別頁面;

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第三步:請(qǐng)豎直握緊手機(jī),將面部置于人像空處,按照提示完成認(rèn)證(人臉識(shí)別時(shí)的具體要求見“四、注意事項(xiàng)”的第二條)。

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溫馨提示:人臉識(shí)別過程中,提示“請(qǐng)勿用手遮擋嘴巴”,原因?yàn)槟樕嫌嘘幱埃?qǐng)調(diào)整光線!

四、注意事項(xiàng)

(一)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)、添加聯(lián)系人等操作時(shí)需要掃描身份證,身份證的要求如下:

1.必須是二代身份證,臨時(shí)身份證無法識(shí)別;

2.表面干凈、無污點(diǎn);

3.放置在水平位置;

4.室內(nèi)光線充足柔和,不能太暗,也不能太亮,表面不能有陰影、白點(diǎn)、反光;

5.掃描時(shí)將手機(jī)從上往下平行移動(dòng),不要有角度;

6.將身份證全部放置在手機(jī)的提示框內(nèi),提示框上方有文字提示,根據(jù)提示調(diào)整;

7.該掃描為自動(dòng)掃描,不需要點(diǎn)拍攝等操作。

(二)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)、認(rèn)證等操作時(shí)需要進(jìn)行人臉識(shí)別,掃描人臉時(shí)的要求如下:

1.室內(nèi)光線充足柔和,不能太暗,也不能太亮;

2.臉上不能有遮擋、陰影;

3.正視前方,不能仰視、俯視或者斜視;

4.掃描時(shí)將手機(jī)由遠(yuǎn)到近靠近人臉,全部置于手機(jī)的人像空處,不要有角度;

5.人像下方有文字提示,根據(jù)提示調(diào)整;

6.該掃描為自動(dòng)掃描,不需要點(diǎn)拍攝等操作。



繳費(fèi)人辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)中遇到“陜西養(yǎng)老手機(jī)APP”問題,
可撥打西咸新區(qū)社保中心咨詢電話:33585537