9月10日下午，空港新城黨委委員、管委會副主任韓娜在群眾工作中心坐班接訪，黨委政法工作部副部長王文儉陪同接訪。

接訪中，韓娜詳細聽取了北杜辦大石頭村雷某某反映的農村農業有關問題，要求北杜街辦高度重視，了解相關情況，督促村上盡快妥善處理。隨后，韓娜詢問所包抓案件的進展情況，黨委政法工作部副部長王文儉逐一進行匯報。

接訪后，韓娜對信訪工作人員提出了幾點要求，一是對待來訪群眾要有耐心、要真誠，想方設法為群眾排憂解難。二是要注意信訪工作方式方法和技巧，用法用理、用心用情做好信訪工作。三是要加強對信訪人的思想教育疏導工作，積極引導信訪人依法依規提出合理訴求，著力依法及時解決群眾最關心最現實的利益問題。