9月10日下午，空港新城黨委委員、管委會(huì)副主任韓娜在群眾工作中心坐班接訪，黨委政法工作部副部長(zhǎng)王文儉陪同接訪。

接訪中，韓娜詳細(xì)聽(tīng)取了北杜辦大石頭村雷某某反映的農(nóng)村農(nóng)業(yè)有關(guān)問(wèn)題，要求北杜街辦高度重視，了解相關(guān)情況，督促村上盡快妥善處理。隨后，韓娜詢問(wèn)所包抓案件的進(jìn)展情況，黨委政法工作部副部長(zhǎng)王文儉逐一進(jìn)行匯報(bào)。

接訪后，韓娜對(duì)信訪工作人員提出了幾點(diǎn)要求，一是對(duì)待來(lái)訪群眾要有耐心、要真誠(chéng)，想方設(shè)法為群眾排憂解難。二是要注意信訪工作方式方法和技巧，用法用理、用心用情做好信訪工作。三是要加強(qiáng)對(duì)信訪人的思想教育疏導(dǎo)工作，積極引導(dǎo)信訪人依法依規(guī)提出合理訴求，著力依法及時(shí)解決群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。