社會服務管理綜合網格建設是創新社會治理方式和社會治理機制的一種方式，旨在通過構建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的服務管理綜合網格，深入推進灃西新城社會管理和公共服務領域改革，全面提升社會綜合治理能力和+服務群眾水平。

按照完整性、便利性、均衡性、差異性的原則，根據村（社區）的人、地、物、事、組織的分布狀況，灃西新城合理劃分網格邊界，將新城轄區劃分為265個基礎網格，并按照新城、鎮街、村（社區）、固定（特殊）區域的順序實行逐級編碼管理。

網格化試點工作自去年8月份開展以來，灃西新城網格中心結合試點工作實際情況不斷探索網格化工作運行機制，探索建立健全相關具體制度，目前已建立中心工作職責、工作制度、學習制度和入格事項管理制度。在探索以專職網格員為主，兼職網格員為輔的網格員工作機制過程中，結合實際建立了《專職網格員請假考勤制度》《專職網格員績效考核管理制度》《日常巡查日志管理制度》和《兼職網格員發展管理辦法》，為網格化試點工作提供了制度保障。

網格員是政府聯系群眾的紐帶，在網格員為群眾送服務的同時掌握網格內實時動態，優化社會環境，不斷為群眾營造和諧生活環境。網格化試點工作運行中，灃西新城構建專職與兼職網格員相結合的模式，采取面向社會公開招聘的方式，經過入職前培訓、上崗試用、正式錄用階段組建起一支20名專職網格員隊伍。通過專職網格員自主發覺和群眾民主推薦的方式選聘兼職網格員，利用兼職網格員源于群眾內部，熟悉社情民意的獨特優勢為網格化工作提供強力助推。目前已將群防群治隊伍選聘為第一批兼職網格員共計32人。

專職網格員在所包網格切實開展民政、環衛、司法和信訪等相關工作，結合每日巡查協助街道辦開展信息數據清洗工作，上門代辦老年證、殘疾證，發現反饋并由相關部門及時處置環境衛生、公共設施和占道經營等相關事件，配合綜治、環保開展政策法規宣傳，有效改善干群關系，提升群眾對于政府惠民信息的知曉率和滿意度。

數據是網格化工作運行的基礎，開展基礎信息采集工作是推進網格化工作運行的前提，不可缺少。當前灃西新城基礎信息采集工作正有序進行中，按照《新區社會治理信息資源目錄》的要求，明確專人負責，準確完整地對轄區基礎信息進行統一采集，形成一個覆蓋各個方面內容的基礎信息數據庫，真實反映網格內和區域內某方面的真實情況，為實現網格內的精準管理堅定基礎。