作為西咸新區“智慧信訪”的試點新城，灃西新城加速推進“智慧信訪”建設，取得了初步成效。1月25日上午，由西咸新區主辦的“西安市‘智慧信訪’現場會暨信訪系統‘追趕超越’推進會”在灃西新城召開。西安市信訪局黨委委員、副局長張蔚、楊德山，西咸新區黨工委委員、管委會副主任、綜治委主任劉優軍，西咸新區綜治辦主任、社會綜合治理局張利軍，灃西新城黨委委員、管委會副主任薄磊，西安市信訪局各處室負責同志，全市各區縣、開發區分管領導、信訪局局長、業務骨干以及新區本級和各新城信訪工作分管領導及主要負責人及業務骨干近70人參加會議。

會前，所有與會人員實地調研了灃西新城釣臺綜合網格中心，現場觀摩了灃西新城綜合網格落地建設情況，并聽取了灃西典型經驗介紹。

隨后，在灃西新城大數據中心召開了現場會議，會議由市局副局長楊德山主持召開，劉優軍副主任首先代表西咸新區致歡迎詞。會上，航天五院演示了西咸新區社會綜合治理平臺系統，及大數據信訪技術架構、功能模塊建設情況，同時，西咸新區綜治局（信訪局）副局長張洪波通過 PPT+視頻的形式，從智慧信訪“精準預警”功能應用、大數據支撐多部門聯動成功處置等6個方面展示、匯報新區“智慧信訪”典型案例，西咸新區社會綜治局局長張利軍同志從背景與原因、思考與感悟、探索與實踐三個方面介紹了西咸新區“智慧信訪”工作經驗。

會上，張蔚局長發表了重要講話，他指出此次會議形式新穎，意義重大，是2019年信訪系統“追趕超越”的首次現場會，他強調：一是要將勇于創新作為全市信訪系統“講政治敢擔當改作風”的具體行動，提高政治站位、堅定創新的認識和底氣，以問題為導向、直面傳統模式存在的短板，鎖定目標、全力創新思維理念和方式方法；二是要將智慧信訪作為改進和提升信訪工作高質量發展的重要途徑，實現從信訪辦理到信訪治理的理念轉變；三是要全力推進智慧信訪工作的探索及實踐，要爭取黨委和政府的重視和支持，加強信訪大數據平臺建設，打破信息孤島，要有先進理念和技術平臺，形成保障合力。同時，張蔚局長對西咸新區提出了兩點建議，一是勁頭不能松、力度不能減，繼續加大對智慧信訪工作探索和實踐力度，給全市帶個好頭，樹立標兵；二是基礎再夯實，業務再提升，持續提升信訪基礎業務水準和實效。最后，由楊德山副局長作了總結講話。

服務群眾沒有休止符，創新提升永遠在路上。灃西新城社會綜合治理局將以此次經驗交流會議為契機，再接再厲，自加壓力，不斷學習借鑒先進經驗，健全完善平臺，總結鞏固成果、創新工作方法，努力在新時代智慧信訪建設取得更大成績、展現更大作為。