為做好信訪工作，有效化解信訪矛盾糾紛，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，切實維護(hù)涇河新城轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，涇河新城不僅在新城層面落實了委領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，同時還組織各街鎮(zhèn)嚴(yán)格落實了此項制度，讓領(lǐng)導(dǎo)班子及干部與來訪群眾面對面交流，傾聽群眾呼聲，現(xiàn)場為他們排憂解難。

新強村一名群眾來反映灌溉渠問題就是其中的一個實例。2019年1月9日，新強村一位老大爺來訪反映因耕種地距離灌溉井比較遠(yuǎn)，灌溉比較困難的問題，工作人員當(dāng)即做好了思想疏導(dǎo)工作，穩(wěn)控群眾情緒的情況下立即聯(lián)系了新強村主任了解情況，并安排新強村進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)日就切實解決群眾的生產(chǎn)問題，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作，使得矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處理得好，是涇河新城所有信訪工作人員的目標(biāo)和追求，為轄區(qū)人民謀利益福祉更是每個公職人員不可推卸的責(zé)任。