2023年，西咸新區稅務局以穩中求進、務實向好的工作作風，聚焦“一年打基礎、兩年見成效、三年大提升”工作總目標，不斷優化服務、提升站位、提質增效，以高質量納稅服務工作推進各項稅費工作“不斷檔”，以服務升級推進新區納稅人滿意度排名持續攀升。2023年，西咸新區政務服務中心稅務窗口共辦理契稅征收6682 筆；發票代開4467次；發票領用 1947 次；綜合服務（稅務登記、變更、三方協議錄入、跨區涉稅事項、預繳稅款、申報征收、實名認證）7730 次；房產交易稅費征收3263筆。自助設備辦理發票領用、發票代開等涉稅事項5581次。

一、智能微廳 辦稅新模式。西咸新區稅務局大力開展智慧稅務建設，積極構建稅務智能微廳，大力推廣“非接觸式”辦稅，滿足納稅人辦稅便利化、智能化、個性化需求。微廳雖小但功能齊全，通過智能微廳，納稅人可以一站式辦理新辦納稅人信息采集、實名認證、票種核定、最高開票限額申請、發票領用、發票代開、自助蓋章、完稅證明打印、涉稅查詢、清零解鎖、社保繳費、涉費查詢、一鍵遠程語音視頻“云輔導”等全功能涉稅涉費服務事項，以“屏對屏”代替“面對面”，全程云輔導服務新模式,使西咸新區內的企業與群眾辦稅更加便利化、智能化、個性化、多元化，打通服務企業群眾的“最后一公里”。

二、網上辦稅 全程指導。為前來政務中心辦理業務的納稅人提供一對一、點對點指導，在自助服務區現場開展“網上電子稅務局”使用教學；接聽咨詢電話時，線上指導納稅人具體操作步驟，幫助其在電子稅務局辦理業務；定期承辦納稅人學堂，為納稅人解讀近期相關稅費優惠政策，并悉心指導納稅人網上辦理業務相關流程和操作方法。

三、領導坐班 問需于民。西咸新區政務服務中心稅務窗口開設“領導坐班崗”，每天均有領導干部以普通窗口工作人員身份進行現場辦公，與窗口工作人員一起為辦事群眾和企業提供面對面服務，了解納稅人需求，指導稅收工作。通過領導深入窗口一線，及時發現辦事過程中“難點”“堵點”問題，不斷完善辦事流程，不僅為辦稅服務廳與各個科室業務銜接起到良好協調作用，也為便民利企，助推政務服務提質增效起到良好地帶動效果。

2024年西咸新區稅務局將緊緊圍繞“鞏固提升年”的工作目標，深度聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，著重在精細化、智能化和個性化服務措施方面取得新突破。

一、精細化開展稅費政策宣傳。以“便民辦稅春風行動”為抓手，深入調研并掌握納稅人特點和稅費需求，持續提供“滴灌式”政策推送，抓實做好精細化納稅宣傳輔導，確保納稅人繳費人對稅費政策應知盡知、應享盡享。

二、個性化開展納稅人繳稅輔導。實時開展“線上”納稅人學堂輔導、可視答疑直播活動。為納稅人提供稅費政策容詢服務，與納稅人實時互動，答疑解惑，疏通納稅人疑點、難點，以更快的速度更便利的方式輔導納稅人智能繳稅。

三、精準化開展園區納稅工作幫代辦。積極對接秦創原十大產業園區，成立十大產業園區專家服務團隊，通過“一對一、貼身式”的管家服務，為項目建設提供高效、便捷稅務服務，實現“項目遇事只找管家、一人承攬全部事項”，助推重點項自早建設、早投產、早見效，幫助轄區企業駛入高質量發展的快車道。