每一面錦旗背后，都有一個個暖心的故事，每一句贊揚背后，都是人民群眾對城管執法工作的肯定。一直以來，灃東新城城市管理局將人民群眾的滿意度作為工作的追求，憑借完善用心的服務以及文明執法的工作標準贏得了轄區群眾的肯定。

2019年1月23日上午，灃東新城城管執法五大隊在昆明池景區例行巡查工作，發現景區消防通道西側一輛燃油三輪車違規傾倒渣土。執法人員隨即上前詢問，經了解，當事人為陜西恒宇翔通信公司的工人。執法隊員立即勸其停止違法傾倒行為，對其進行教育，耐心向其講解相關法律的規定和隨意傾倒渣土的法律后果，當事人深深認識到了自己的錯誤，表示是自己對法律認知的不足造成了今天的違規行為。鑒于行政相對人認錯態度良好，我局執法人員秉承文明執法的原則，對相對人進行了從輕處理。

隨后，陜西恒宇翔通信公司將一面印有“熱情服務 廉明高效 忠于職守 文明執法”的錦旗送至城市管理局，以此表示對城管執法人員文明執法、暖心服務的感謝。并表示，今后將加強對企業員工的法律知識培訓，努力配合城管執法工作，不斷提升企業形象。