2020年5月27日，從全市2019年度審批服務(wù)“十佳”創(chuàng)新案例頒獎(jiǎng)儀式上傳來喜訊——西咸新區(qū)行政審批與政務(wù)服務(wù)局選送的《西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)“八辦”改革 優(yōu)化企業(yè)辦事體驗(yàn)》創(chuàng)新案例，經(jīng)過單位推薦、系統(tǒng)初評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答辯、專家評(píng)議等環(huán)節(jié)，從全市眾多改革案例中脫穎而出，入選全市2019年度審批服務(wù)“十佳”創(chuàng)新案例，標(biāo)志著繼《一套流程管項(xiàng)目 整合資源出效能》獲評(píng)為全市2018年度政務(wù)服務(wù)改革“十佳”創(chuàng)新案例后，新區(qū)行政審批局連續(xù)再獲“十佳”殊榮。

此次全市2019年度審批服務(wù)“十佳”創(chuàng)新案例頒獎(jiǎng)活動(dòng)由市行政審批服務(wù)局主辦，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀看了全市審批服務(wù)“十佳”創(chuàng)新案例展示視頻，為獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，政務(wù)服務(wù)改革體驗(yàn)官代表、部分區(qū)縣行政審批服務(wù)局代表進(jìn)行了交流發(fā)言。市行政審批局段重利局長最后總結(jié)講話。省職轉(zhuǎn)辦、市營商辦以及市行政審批局(政務(wù)服務(wù)中心）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席頒獎(jiǎng)儀式。各區(qū)縣、西咸新區(qū)、各開發(fā)區(qū)行政審批局主要負(fù)責(zé)同志及相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參加此次活動(dòng)。

2019年以來，西咸新區(qū)按照中省工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革部署，借鑒浙江“最多跑一次”等先進(jìn)地區(qū)政務(wù)服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持讓企業(yè)評(píng)判改革成效，不斷優(yōu)化企業(yè)辦事體驗(yàn)，創(chuàng)新推行“大廳辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦、馬上辦、異地辦、手機(jī)辦、廉潔辦”等“八辦”改革，收到了較好的效果。目前，全區(qū)2357項(xiàng)政務(wù)服務(wù)辦理項(xiàng)全部進(jìn)駐新區(qū)、新城、街鎮(zhèn)三級(jí)政務(wù)大廳，100%實(shí)現(xiàn)“大廳辦”，96.9%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，96.1%實(shí)現(xiàn)“一次辦”，64.4%實(shí)現(xiàn)“就近辦”，62.7%實(shí)現(xiàn)“馬上辦”，80.9%實(shí)現(xiàn)“異地辦”，81.5%實(shí)現(xiàn)“手機(jī)辦”，群眾對(duì)“廉潔辦”滿意率為100%。截至目前，新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已對(duì)接各級(jí)專網(wǎng)接口（數(shù)據(jù)庫）96個(gè)，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)共辦理企業(yè)和群眾申請(qǐng)事項(xiàng)648235件/次，通過“好差評(píng)”回訪，群眾滿意率為99.9%。

今年2月3日至23日，在新區(qū)、新城兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳未對(duì)外開放的情況下，共辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)60545件/次，特殊緊急事項(xiàng)通過電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)辦理400件/次，“網(wǎng)上辦”60145件/次，網(wǎng)辦率99.3%。2月24日實(shí)體政務(wù)大廳恢復(fù)開放以來，累計(jì)辦件325157件/次，現(xiàn)場(chǎng)辦件68221件，網(wǎng)上辦件256936件，網(wǎng)辦率79%。有效保證了群眾辦事和企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。