“能不能再說一遍需要準(zhǔn)備的資料？我記不住。”在永樂鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心經(jīng)常會遇到一些辦事群眾發(fā)出類似的疑問。

         為了有效避免因事項材料告知不全而導(dǎo)致辦事群眾“來回跑”“重復(fù)跑”“多次跑”現(xiàn)象發(fā)生，減少群眾似懂非懂的情況，永樂鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心積極落實一次性告知制度，針對窗口高頻事項，制定“一次性告知單”，包含辦理事項名稱、受理條件、工作流程、申請人需提交的材料及要求等要素信息，確保群眾能夠一次性將材料準(zhǔn)備齊全，不再因為缺項而多跑冤枉路。

        在辦理業(yè)務(wù)時，窗口工作人員對照“一次性告知單”上的各項要求，為群眾進(jìn)行詳細(xì)講解，群眾只需根據(jù)實際情況按告知單上要求準(zhǔn)備需要的材料即可。

         一張小小的“告知單”是永樂鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心從細(xì)節(jié)著手，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化群眾辦事體驗的新舉措，讓窗口的高頻事項咨詢更加規(guī)范，為前來辦事的群眾提供了極大的便利。