西咸新區新農合系統正在停機維護，屆時新農合系統將停止使用，線上報銷結算暫時停止，給您帶來的不便，敬請諒解。維護期間在各定點醫療機構就醫的參合患者可采取下列方式進行報銷：

1、門診報銷：參合患者在轄區25家衛生院（社區衛生服務中心）、350家村衛生室就診后直接進行手工報銷。

2、住院、門診特殊慢性病報銷（具體還可咨詢各定點醫療機構合療科）:

（1）在直通車定點醫療機構就診、住院患者就診出院后，可在醫院合療窗口以手工報銷方式進行預結算，系統維護完畢后，醫療機構將根據最終結算結果差額部分多退少補。

（2）在非直通車定點醫療機構就診住院或省外就醫的患者，可攜帶報銷所需相關資料到戶口所在新城政務大廳新農合窗口進行報銷。（各新城窗口地址咨詢、投訴電話詳見附件）

3、特殊情況:

貧困戶、醫藥費用花費較大的特殊患者，開設專用通道優先結算報銷。

附件：西咸新區新農合經辦窗口地址、電話.docx

各新城咨詢電話在此期間為群眾提供政策咨詢以及參合信息查詢等相關業務。此外，健康西咸APP暫停服務。如有定點醫療機構等不執行系統維護期間相關應對措施，可直接向西咸新區醫療保障局反映。

新農合經辦中心電話：87272300

醫療保障局電話：33585248