崇文鎮黨委、政府搶抓機構改革的機遇，以“鎮街強治理”工作思路為核心，以提升“五社聯動”質量為抓手，創新居民議事制度，豐富社區文化活動，廣泛推廣“有溫度、有情懷、有活力、有品質”的四有服務模式，全力打造群眾認可的社區服務體系。目前，全鎮共有社區2個，回遷小區3個，公租房小區1個，商業小區10個，行政村13個，人口4.1萬人，因此社區的管理和維護變得至關重要。

制度有溫度。在“幸福家園和諧社區”崇文佳苑八區服務站正式啟用后，崇文佳苑三社區的“全省綜合減災示范社區”的創建工作也正在有條不紊地進行中。2023年2月獲得“西咸新區2022年度新時代文明實踐示范站”榮譽稱號，這些成績的背后離不開基層社會服務工作者的付出和努力，也依靠社區管理制度的不斷改革與優化。

“社區是城市治理的基石、也是黨建引領的平臺。該項工作大有可為。對于社區治理這一主題，我認為核心在于管理，重點在于治理。要在推進居委會直選，優化一委一居一中心社區管理服務新框架，建立社區工作準入等制度的基礎上，不斷創新居民議事制度，持續為社區治理注入新的活力，最終實現讓人民群眾擁有更多的獲得感、幸福感、安全感”。社會事務辦工作人員說。

“我們‘議事制度’的核心就是民事民說、民事民理、民事民議、民事民解、民事民評、民事民享。”“鎮上非常重視我們社區的發展問題，相關部門組織召開了鎮級議事會，分管領導都來參加，指導我們建立了‘拉家常議事會’制度，把“被動坐等”變為‘主動發現’。通過議事平臺把社區網格、業主委員會、物業服務企業、社會組織等各領域各業態的組織貫穿起來，從而快速滿足群眾各種需求，提升居民的生活質量”。崇文佳苑三社區工作人員說。

為進一步拓展“拉家常議事會”的應用場景，崇文佳苑三社區還積極開發推廣線上點單平臺，讓群眾可以第一時間通過網絡、熱線反映訴求，激發社區治理新活力。

“現在我們微信群、小區內、家門口處處成了‘議事廳’，從樓道堆物到社區公共設施改造都成了‘議事點’，只要我們說一聲，事情很快就能解決。議事從需要確定時間、人員召開會議到目前的現場解決、隨時解決，現在的議事制度非常好，讓我們群眾感受到了黨的關懷，也讓我們老百姓感受到了咱們基層工作者的激情和熱情，可以說有感情有溫度”。崇文佳苑居民說。

截至目前，崇文佳苑三社區已經有1個社區工作站站長以及37位樓棟長被選派擔任了相關的職務。通過實施“拉家常議事會”制度，崇文佳苑三社區已經取得了顯著的成果。線上線下累計接到群眾點單1378件，服務群眾1.1萬余人次，群眾評單滿意率達99.2%。

辦事有活力。聚焦解決居民急難愁盼問題日和益增長的精神需求，崇文佳苑一社區創新推出了以社區為平臺、社會組織為載體、專職社區工作者為支撐的“三社聯動”工作體系，通過上門服務、調解矛盾，宣傳教育、心理輔導、舉辦活動，有效地破解了城市社區治理的難題。

2023年4月12日，成立心靈驛站并掛牌，為群眾宣傳健康知識和心理疏導，不斷增強社區居民的心理健康意識。

“大媽我是咱們社區工作人員，您打開微信，點擊城鄉居民醫保，然后填信息繳費......”“我今年已經70歲了，平時身體不太好，經常要去醫院看病。但是因為家里經濟條件不太好，去醫院看病也是一筆不小的開銷。咱們志愿者和社工幫我在手機上及時繳納醫療保險費用，真是暖心細心，讓我感到非常溫暖，為我省去了不少麻煩。”社區居民說。

服務有情懷。“我們公益類服務項目有兩個來源，一是聯系鎮上相關工作人員，以政策為指引；二是通過聯合社區調研，了解居民、社區的需求。三是在此基礎上借助政府平臺，推動社區民生服務向集約化、高效化轉變，優化整合民生公共服務資源，更好滿足居民多元需求”同心行工作人員說。

“敬老月·重陽節”戲曲演出精彩紛呈，贏得陣陣掌聲；健康義診，簽約家庭醫生，助力殘疾人健康管理，贏得社會各界稱贊；“一老一少”關愛，趣味運動會，讓老中青三代人感受到濃濃的文化氛圍；社區環境治理，矛盾化解等，進一步提升了轄區人民的幸福指數。

“現在這活動真正好，今后一定要多辦這樣活動性、參與性的活動”。社區群眾說。

截至目前，全鎮共有志愿者服務隊20余個，志愿者人數達2000余人，處理矛盾30起，累計開展各類活動70余場次，服務群眾10000余人次，群眾滿意率99%。

宣傳有品質。本著“親民、愛民、為民、利民”的原則，崇文鎮積極整合社區黨群服務中心各項功能，與物業、網格、樓棟長、志愿者、愛心企業等積極開展社區聯合治理，充分發揮社交媒體作用，通過各種形式的健康醫療講座、宣傳海報、短視頻等，積極傳播相關信息的方式，畫出社區治理最大同心圓。同時，崇文鎮還進行持續的整治行動，加強執法力度，營造干凈整潔的生活環境。

截至目前，已清運垃圾15余噸，規范商鋪52家，發放宣傳彩頁3000余份，制作宣傳短視頻30余條，勸導各種不文明行為600人次。

“治”在細微處“理”出幸福路。一項項腳踏實地的工作，不僅提升了轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感，也促進了整個地區的繁榮和發展。未來，崇文鎮將致力于改善勞動保障、社會福利和公共衛生服務等方面，進一步提高居民的生活水平。同時，還將依托社區新時代文明實踐站，培養居民的歸屬感和文化意識，增強社區的凝聚力。不斷完善心理疏導機制，加強弱勢群體的人文關懷和心理健康服務；增加社區群眾就業機會，開發新的就業崗位，實現回遷群眾可就業、能致富。