今年以來，崇文司法所按照《西咸新區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”加強街鎮(zhèn)一站式矛盾糾紛調(diào)處化解工作實施方案》要求，設(shè)立并常態(tài)化運行調(diào)解工作室。目前，持續(xù)發(fā)揮職能作用，得到了轄區(qū)群眾一致好評。

調(diào)解工作室充分利用司法所現(xiàn)有資源，本著“集約、高效”原則，靈活采取重點部門集中常駐、一般部門輪換入駐、涉事部門隨叫隨駐相結(jié)合的方式開展工作，努力實現(xiàn)群眾訴求“一窗式受理、一站式服務(wù)、一攬子解決”。

工作室實行首問負責(zé)、情況報告、跟蹤問效、評價回訪制度，建立了重大案件集體討論制度、請示匯報制度，將人民調(diào)解工作制度、調(diào)解員工作職責(zé)、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)上墻明示。截至2024年第一季度末，共開展矛盾糾紛排查工作7次，其中，受理調(diào)解案件5件，調(diào)解成功率100%，婚姻家庭糾紛2件，合同糾紛2件，房屋宅基地糾紛1件，案件總金額達87.1萬元。

接下來，調(diào)解工作室將緊緊圍繞各項中心工作，采用“三聯(lián)”(聯(lián)合網(wǎng)格中心、派出所、基層法庭)、“三建”(建立機制、建強隊伍、建好品牌)、“三化”(隊伍網(wǎng)格化覆蓋、糾紛多元化排處、調(diào)解法治化保障)的人民調(diào)解“3個3”工作法切實做好人民調(diào)解工作：

依托網(wǎng)格中心、派出所、基層法庭做到信息聯(lián)享、工作聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)，加強溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，把矛盾消滅在萌芽階段，確保“小事不出社區(qū)，大事不出村，矛盾不上交”。

依托現(xiàn)有紅利調(diào)解工作室打造崇文品牌調(diào)解室，強化隊伍建設(shè)，加強專業(yè)化培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)。通過建立調(diào)解員、網(wǎng)格員培訓(xùn)機制及聯(lián)席會議機制，努力提升崇文調(diào)解工作質(zhì)效。

充分運用網(wǎng)格員隊伍自身特點，在日常巡查中做好法律普及，疏導(dǎo)群眾通過合法途徑解決糾紛。將具體矛盾糾紛分類調(diào)處、層層過濾，從普法預(yù)防、過濾分流、實質(zhì)解紛三個層面提高化解成功率。通過多單位、部門合力參與化解，進一步提高崇文人民調(diào)解案件的合法性、權(quán)威性、可行性、可信性，最終實現(xiàn)定分止?fàn)幠康摹?/p>