今年以來，崇文司法所按照《西咸新區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”加強(qiáng)街鎮(zhèn)一站式矛盾糾紛調(diào)處化解工作實(shí)施方案》要求，設(shè)立并常態(tài)化運(yùn)行調(diào)解工作室。目前，持續(xù)發(fā)揮職能作用，得到了轄區(qū)群眾一致好評(píng)。

調(diào)解工作室充分利用司法所現(xiàn)有資源，本著“集約、高效”原則，靈活采取重點(diǎn)部門集中常駐、一般部門輪換入駐、涉事部門隨叫隨駐相結(jié)合的方式開展工作，努力實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一窗式受理、一站式服務(wù)、一攬子解決”。

工作室實(shí)行首問負(fù)責(zé)、情況報(bào)告、跟蹤問效、評(píng)價(jià)回訪制度，建立了重大案件集體討論制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度，將人民調(diào)解工作制度、調(diào)解員工作職責(zé)、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)上墻明示。截至2024年第一季度末，共開展矛盾糾紛排查工作7次，其中，受理調(diào)解案件5件，調(diào)解成功率100%，婚姻家庭糾紛2件，合同糾紛2件，房屋宅基地糾紛1件，案件總金額達(dá)87.1萬元。

接下來，調(diào)解工作室將緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作，采用“三聯(lián)”(聯(lián)合網(wǎng)格中心、派出所、基層法庭)、“三建”(建立機(jī)制、建強(qiáng)隊(duì)伍、建好品牌)、“三化”(隊(duì)伍網(wǎng)格化覆蓋、糾紛多元化排處、調(diào)解法治化保障)的人民調(diào)解“3個(gè)3”工作法切實(shí)做好人民調(diào)解工作：

依托網(wǎng)格中心、派出所、基層法庭做到信息聯(lián)享、工作聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)，加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，把矛盾消滅在萌芽階段，確保“小事不出社區(qū)，大事不出村，矛盾不上交”。

依托現(xiàn)有紅利調(diào)解工作室打造崇文品牌調(diào)解室，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)。通過建立調(diào)解員、網(wǎng)格員培訓(xùn)機(jī)制及聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，努力提升崇文調(diào)解工作質(zhì)效。

充分運(yùn)用網(wǎng)格員隊(duì)伍自身特點(diǎn)，在日常巡查中做好法律普及，疏導(dǎo)群眾通過合法途徑解決糾紛。將具體矛盾糾紛分類調(diào)處、層層過濾，從普法預(yù)防、過濾分流、實(shí)質(zhì)解紛三個(gè)層面提高化解成功率。通過多單位、部門合力參與化解，進(jìn)一步提高崇文人民調(diào)解案件的合法性、權(quán)威性、可行性、可信性，最終實(shí)現(xiàn)定分止?fàn)幠康摹?/p>