最美服務之星|為民服務無小事爭先創優顯溫度

為進一步提升窗口服務人員的服務意識、責任意識和群眾滿意度，著力轉變工作作風，提升政務服務效能，力促營商環境暖心爽心。7月26日，斗門街道便民服務中心從“德”“能”“勤”“績”四個方面對窗口工作人員進行綜合評定，評選出第二季度窗口服務之星4名。

嚴格依法依規，提升服務水平。積極參與各種培訓和學習活動，不斷提升業務能力和服務水平，確保為辦事群眾和企業提供準確、專業的政務服務，做到審批流程、審批條件，審批時限、受理條件“一口清”，嚴格依法規范辦理，提高工作質量。

創新服務方式，提高辦事效率。民有所需，我有所應。針對群眾辦事的難點痛點問題，不斷探索創新政務服務模式，讓“只進一扇門”“最多跑一次”“不見面審批”等改革措施不斷得以體現，企業和群眾辦事實現從“分頭辦”向“協同辦”、從“多次辦”到“一次辦”的轉變。

關注群眾需求，提供個性化服務。始終堅持“以人為本”的服務理念，對待每一位辦事群眾都熱情周到。主動詢問辦事需求，耐心解答疑問，并給出詳細的指導和建議。同時，注重服務細節，針對不同辦事群體的需求，提供個性化服務。對于老年人或殘疾人等行動不便的辦事群眾，主動提供幫辦服務或代辦服務，幫助他們解決實際問題。

下一步，我中心將繼續發揚全心全意為民服務的宗旨，用最美的微笑詮釋為民服務的情懷，用最美的聲音詮釋優質服務的溫情，以“匠心”讓群眾“稱心”，以“貼心”讓群眾“舒心”，以“精心”讓群眾“放心”，以“真心”讓群眾“暖心”，力爭在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績!