三橋街道村、社區堅持黨建引領，聚焦民生需求，結合實際情況精準施策，創新服務，打造便民暖心服務，把小事做好、好事做實，不斷提高轄區群眾的幸福感和滿意度。

一、多元共建，持續推進村社便民服務工作

各村、社區積極推廣使用“全國志愿服務信息系統”，讓志愿力量下沉小區，活躍在便民一線，深耕便民服務“一畝三分地”。為高齡老人、自身行動不便的病患等特殊人群提供幫辦代辦，切實讓群眾少跑腿。同時，整合黨員、樓棟長、網格員做好為民政策咨詢、民情反饋、矛盾調解、政策宣傳。以“便民服務站”為平臺，促進各方力量在黨建引領下，以實際行動踐行“共同參與小區服務治理”理念。將群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”，托起家門口“滿滿的幸福”。

二、搭建平臺，培育便民服務“一對一”

各村、社區高度重視“一老一小”和特殊困難群體。面對這些特殊群體，及時研究重點、難點問題，做到孤寡有人幫，殘疾有人扶，特殊對象有人助，特困兒童有人管。常態化提供個性化服務，實現便民服務“一對一”。便民服務站整體色調溫馨舒適，便民大廳以“便捷”為主題，巧妙運用空間，搭建多元需求平臺，集辦業務、咨詢、接待等功能于一體拉近群干距離，增進群干感情。用細心耐心，真正讓“便民服務”“暖”出美好生活新愿景。

三、整合資源，暢通基層治理“暖心服務”

各村、社區調研實情，通過居民代表聯席會議等議事協商形式，收集居民需求清單，推動實現“民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所為”，把服務模式和基層治理工作結合起來，打通家門口服務群眾最后一米，切實滿足群眾多樣化、個性化的需求，提升服務效率，使便民服務更有韌性，群眾生活辦事更有溫度。