自三橋街道建章宮社區“友鄰議事坊”便民平臺搭建以來，街道網格員積極參與融入，不僅成為“議事坊”議事固定成員，還延伸建成了“友鄰小站”，在融洽鄰里關系，共建和諧社區中發揮了積極作用。

為將矛盾糾紛化解在基層、解決在當地，把隱患消除在萌芽狀態。網格員通過入戶走訪、網格群線上調研等方式，認真了解群眾需求，積極收集居民反映的各類問題，并進行分類匯總，及時理出群眾所急、居民所盼；同時，網格員通過“友鄰小站”積極向群眾宣傳“友鄰議事”程序，引導居民樹立“好鄰居有事好商量、有事多商量、眾人的事情眾人商量”的理念，努力解決群眾關心的一系列問題，有效融洽了鄰里關系。

緊盯群眾急難事

溫泉小區建設年代久，小區內部道路破損嚴重，管道老化，存在嚴重的安全隱患。網格員和社區在多次深入小區了解情況，聽取居民對道路及管道改造意見的基礎上，組織召開了由相關部門代表、小區業主、社區工作人員和網格員參與的議事協調會。經充分溝通協商，協作完成了小區13號樓路面的修補和和10號樓、11號樓、12號樓管道的更換，有效解決了群眾的急盼難題。

化解群眾煩心事

雁雀花園小區臨近車輛廠小學，大大小小的托管機構在小區“遍地開花”。辦托管班常常帶來噪音擾民、衛生難清理等問題，讓小區住戶們很頭疼。網格員得知業主訴求后，與樓棟長、物業辦走訪群眾、實地查看，積極與托管機構負責人溝通協商，并上報社區“友鄰議事坊”召開協商議事會。經各成員代表討論溝通，托管機構簽署管理承諾書，承諾加強對學生的管教，避免噪音影響附近居民休息。

做好群眾暖心事

網格員在巡查中發現西雁小區由于缺少“充電樁”，導致電動車亂停亂放和“飛線”私自充電現象嚴重，影響正常通行，存在安全隱患。為消除安全隱患，網格員通過“友鄰小站”聯系社區和小區物業開展入戶走訪、實地勘察，積極征詢消防所意見建議，在做好建設電動車棚前期調研工作的基礎上，及時協調社區、物業、政府相關部門以及小區業主召開議事協調會，協商確定了西雁小區電動車車棚選址及建設相關事項。經過改造，美觀結實的停車棚屹立于小區樓下，居民們紛紛表示停車更方便了、充電也更安全了，徹底辦好了群眾的“暖心事”。

自“友鄰議事坊”便民平臺搭建以來，網格員先后參與了“自來水安裝意愿征詢”議事協商會，積極關注居民飲用水安全；召開“文明養犬 ‘寵’我做起”專題協商議事會，化解溫泉小區文明養犬問題；舉辦“迎國慶享中秋 趣運動睦鄰里”趣味運動會等多種多樣的活動。切實發揮網格員在矛盾調解、政策宣傳方面的優勢，凝聚了黨建引領社區治理合力，描繪出居民自治共治、共建共享的新景象，持續提升了廣大居民幸福感和滿足感。