“您好，請稍等，我看一下您的材料。”“您好，您的業務已經辦理完畢，請問還有其他需要幫助的嗎？”“請您對我的服務作出評價，謝謝。”在三橋街道便民服務中心的辦理窗口，工作人員每天都熱情接待著每一位辦事群眾，耐心細致地做好每一項服務。

窗口單位是服務群眾的最前沿，三橋街道便民服務中心始終堅持標準化、規范化、便利化服務模式，深入推進政務服務“一網、一門、一次”改革，積極探索創新審批服務便民化措施，全力疏通辦事“堵點”“難點”，讓便民措施更“貼心”、政務服務更“暖心”。

服務標準化。根據承接的政務服務事項清單，在一體化政務服務平臺和街道便民服務中心公示公布，并適時動態調整，逐步推動政務服務事項受理條件、辦理流程、申請材料、法定辦理時限等要素實現統一。

服務規范化。強化窗口工作人員管理，組織開展業務知識和文明禮儀培訓，規范政務服務流程，為群眾提供熱情高效的服務。建立健全“好差評”制度和意見建議反饋簿，著力解決企業和群眾的辦事難點、堵點。

服務便利化。圍繞“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的目標，加快審批流程，提高辦事效率。加快一體化政務服務平臺、“幫辦代表”APP等小程序的推廣應用，力爭高頻便民事項實現網上“7×24”小時“指尖辦”，真正做到數據多跑路、群眾少跑腿。