瀏覽次數:次
近期,受中考報名影響,三橋街道便民服務中心公安綜合窗口迎來了身份證辦理、居住證辦理及變更登記、居住證流水打印辦件高峰,前來辦事的群眾摩肩接踵、絡繹不絕,日均辦件超490余件。
為了最大限度地服務好辦事群眾,三橋街道便民服務中心提前準備,多措并舉積極應對。
一、溝通協調、早做準備。便民服務中心迅速反應,積極與公安窗口負責人對接,決定開辟綠色通道辦理相關業務,提前選派業務骨干進行業務辦理的協助工作,有效提升窗口辦件效率。
二、加強疏導、主動幫辦。便民服務中心臨時調整工作人員分工,安排專人隨時關注現場秩序。公安窗口人員對中心幫辦代辦人員進行資料審核要點講解,幫辦代辦人員通過提前審核,提升辦證速度。
三、提前到崗、加班服務。適時開展預約、延時等更加人性化的服務,窗口業務人員提前到達崗位,并利用中午休息和下班后時間,加班加點為群眾辦理業務,用心用情為群眾辦好每一項業務,以實際行動踐行為民服務宗旨,不斷增強群眾獲得感和幸福感。
三橋街道便民服務中心提醒辦事群眾,盡量錯開高峰期來辦理業務,中心服務時間是上午9:00至12:00、下午13:00至17:00。
如需咨詢業務,可撥打中心公安窗口咨詢熱線:029—89109358、84515449(戶籍類業務)、029—89501902、84517232(居住證類業務),三橋街道便民服務中心咨詢熱線:029—89115212。