群眾利益無小事，渭城街道網格中心始終秉承著“全心全意‘渭您辦’，全網全科解民憂”的服務理念，堅持網格員“一日雙巡”工作模式，做好做細網格內的大小事情，盡心盡力把實事辦到群眾心坎上，真正做到解民憂、紓民困、暖民心。

近日，渭城街道渭城灣村網格員小張在巡查時發現轄區一處電線線路老化垂落，存在極大安全隱患。為避免安全事故發生，小張立即在網格工作聯動群中向網格長和電管站網格指導員進行匯報，同時提醒村民在經過該地方時注意安全，不要因為好奇去觸摸、拉扯電線，防止觸電事故發生。電管站工作人員很快趕到現場，經過一上午的維修，線纜恢復了正常，隨后網格員聯合電管站工作人員對網格范圍內公共區域電線安全情況進行全面檢查。

通過多部門聯動，這次電線掉落安全事件妥善快速得到處置，附近的居民紛紛稱贊道：“現如今，有網格員在身邊時刻關注我們的安全，辦事效率高，做事還很客氣，每天安全巡查，轄區環境也好了，我們也能放心出行，感到非常安心。”小張也贏得了居民的稱贊和信任，

此次事件處置僅僅是網格員日常工作的一個“縮影”，下一步，渭城街道網格員將繼續把群眾需求當成“家事”，第一時間發現、第一時間響應、第一時間處置、第一時間反饋，將小事解決在網格、服務落實到網格，用行動踐行擔當，用服務彰顯初心，切實為群眾紓難解困。