“能不能再說一遍需要準備的資料？我記不住。”在永樂鎮黨群服務中心經常會遇到一些辦事群眾發出類似的疑問。

         為了有效避免因事項材料告知不全而導致辦事群眾“來回跑”“重復跑”“多次跑”現象發生，減少群眾似懂非懂的情況，永樂鎮黨群服務中心積極落實一次性告知制度，針對窗口高頻事項，制定“一次性告知單”，包含辦理事項名稱、受理條件、工作流程、申請人需提交的材料及要求等要素信息，確保群眾能夠一次性將材料準備齊全，不再因為缺項而多跑冤枉路。

        在辦理業務時，窗口工作人員對照“一次性告知單”上的各項要求，為群眾進行詳細講解，群眾只需根據實際情況按告知單上要求準備需要的材料即可。

         一張小小的“告知單”是永樂鎮黨群服務中心從細節著手，提升政務服務質效，優化群眾辦事體驗的新舉措，讓窗口的高頻事項咨詢更加規范，為前來辦事的群眾提供了極大的便利。