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為進一步優化營商環境,提升政務服務水平,切實解決企業群眾辦事過程中的疑難問題,10月30日,永樂鎮便民服務中心積極行動,聯合司法、環衛等部門,在永樂村活動廣場開展“部門擺攤”便民服務活動,將政策答疑與宣傳服務送到群眾“家門口”,受到廣泛好評。
活動現場,各部門“攤位”前人頭攢動,咨詢者絡繹不絕。永樂鎮便民服務中心工作人員向群眾詳細介紹大廳承接的高頻事項,以及醫保、養老、計生、就業、身份證等與民生息息相關的政策辦理流程、申請條件、所需材料等內容,讓群眾對各項政策有了更加清晰、全面的了解。同時,工作人員秉持“有問必答、有求必應”的原則,為群眾提供一對一的政策咨詢服務,確保他們的問題能夠得到及時解答。
活動中,工作人員們還走入集市,為群眾解讀最新養老、醫保相關政策,耐心解答關于繳費方式、醫保報銷、養老資格認證等方面的疑問,并為群眾發放醫保繳費指南及宣傳品。
此外,永樂鎮班子成員深入轄區企業,與企業負責人面對面探討交流,詳細了解企業基本信息,詢問企業在日常經營過程中遇到的困難和問題并做好登記,跟蹤落實,并向企業推廣“陜企通”“鎬幫手”等政企通平臺,方便企業隨時隨地在線了解惠企政策。
下一步,永樂鎮便民服務中心將持續深化“部門擺攤”便民服務活動,不斷拓展服務內容、創新服務方式,將更多與群眾生活密切相關的政務服務事項,通過“線上+線下”融合模式,把各類高頻服務送到群眾身邊,切實打通服務群眾“最后一公里”,為優化永樂鎮營商環境、推動經濟社會高質量發展貢獻力量。